Onnistunut ohjelmistoratkaisu asiakaslähtöisen suunnittelun avulla: Tapauskertomus terveysaseman itseilmoittautumisesta

Ohjelmistojärjestelmän hankinta voi olla monimutkainen prosessi, joka vaatii tarkkaa suunnittelua ja oikeanlaisen ratkaisun löytämistä organisaation tarpeisiin. Tässä tapauskertomuksessa tarkastelemme konsultaatiotilannetta, jossa toimin asiantuntijana ennen järjestelmän hankintaa. Kertomus tarjoaa konkreettisen esimerkin siitä, miten asiakaslähtöinen lähestymistapa ja asiakasymmärryksen hyödyntäminen voi vaikuttaa onnistuneeseen lopputulokseen. Lähtötilanne selvitetään ensin Yksinkertaisilta vaikuttavat prosessit voivat saada monet asiat solmuun. Näin oli käynyt […]

Miten voit kiireen keskellä saada riittävästi asiakasymmärrystä?

Aamusta iltapäivään palaveriputkessa, akuutteja ongelman selvityksiä, raportin deadline paukkunut jo toistamiseen ja tiimin kanssa tapaaminen alkaa juuri näillä hetkillä? Kun työpäivät ovat täynnä kaikkea tätä, ajatus asiakasymmärryksen keräämisestä tuntuu mahdottomalta tehtävältä loppumattoman to do -listan hännillä. Tällöin on hyvä ottaa käyttöön pieniä toimivia keinoja ja tarkastella myös omaa vaatimustasoaan. Kiireen keskellä pienestäkin on apua Kiireen […]

Miksi et voi kysyä suoraan asiakkaalta, mitä ominaisuuksia hän ohjelmistoon haluaa – tee sen sijaan nämä 3 toimenpidettä

Menestyvän ohjelmistotuotteen kulmakivenä on asiakasymmärrys. Asiakkailta ei kuitenkaan tulisi kysyä, mitä he ohjelmistolta haluavat. Miksi näin? Tässä blogipostauksessa paljastamme, miksi tämä lähestymistapa ei aina toimi ja tarjoamme 3 keinoa, joiden avulla onnistut tuottamaan asiakkaallesi paremmin sopivia ohjelmistoja ja luomaan innovatiivisia ratkaisuja markkinoiden muuttuviin haasteisiin. Haluavatko ihmiset autoja vai nopeampia hevosia? Hypätään nyt hetkeksi 1900-luvun alkuun. […]

Asiakastarina: Asiakasymmärrys Grantsin palvelukehityksen tukena

Kun tavoitteena on saada liiketoiminnalle ennustettavuutta, yksi tapa on siirtyä projektiluontoisesta laskutuksesta jatkuvalaskutteiseen. Tämän kaltaisessa murrosvaiheessa tarvitaan asiakasymmärrystä: mikä asiakkaalle tuottaa arvoa ja mistä hän on valmis maksamaan. Myös yrityksen omien resurssien ja toimintapojen ymmärtäminen on tärkeää, sillä varsinainen muutos tapahtuu arjessa. Lue, miten Oivallustalo tiimeineen auttoi Grants Funding Oy:tä tällaisessa tilanteessa. Rahoitushaku, joka hymyilyttää […]

IT-alan muutokset eivät ole vain teknologiaa: Trendit ja ennusteet vuosille 2024-2029

IT-alan teknologiset muutokset ovat olleet paljon esillä erityisesti tekoälyn myötä. Muutokset teknologiassa ovat tavallista arkea IT-alalla työskenteleville, mutta muutos ei suinkaan lopu tähän. Voidaksemme taata yrityksen menestyksen myös tulevina vuosina, on ymmärrettävä mitkä ovat ratkaisevat tekijät tulevina vuosina erityisesti toimintatapojen ja organisaatiokulttuurin uudistamisen suhteen.